Generelle spørgsmål
Hvad er jeres åbningstider?
| Mandag-fredag | 09:00 – 17:00 |
| Lørdag | 10:00 – 13:00 |
| Søndag | Lukket |
Hvor ligger Cake by Byoe?
Vi holder til i Hvidovre – dog ingen fysisk butik.
Kan jeg få allergene venlige kager?
Alt er muligt – så du velkommen til at kontakte os, så kan vi tage en snak.
Bestilling
Hvad er jeres minimums kuvert bestilling?
Minimums bestilling er 10 kuverter.
Hvor lang tid i forvejen skal jeg bestille?
Bryllupskager
- Min. 1 måned før
Tal og bogstav kager
- Min. 7 dage før
Kagebord
- Min. 14 dage før
Andre former for special kager
- Min. 14 dage før
Overstående er vores anbefalinger, men jo før du bestiller desto bedre, da vi nemlig kan være fuldt booket.
Men giv os et kald uanset hvad, da vi jo selvfølgelig vil gøre alt for hjælpe dig!
Hvordan bestiller jeg?
Du kan skrive os en mail, sms eller ringe. Så tager vi en snak, og finder en løsning på dine kage drømme.
Specialdesignet kager
Hvad overtrækker i kagerne med?
Vi “overtrækker” vores kager med enten chokolade, smør creme, ganache, marengs eller ingenting. Vi overtrækker IKKE i marcipan eller fondant. Det eneste vi laver i fondant er håndmalede skilte.
Hvilke smage kan jeg få i min kage?
Smagssammensætning er helt op til dig. Du er velkommen til at komme med forslag til smage, men ellers er vi også klar til at guide dig igennem nogle smagssammensætninger.
Betaling
Hvor meget skal jeg ligge i depositum, og hvornår skal resten betales?
Der skal betales halvdelen af din bestillings samlede pris i depositum 1 måned før, og rest beløbet skal være betalt seneste 7 dage før ønsket levering af din bestilling.
Fortrydelse samt ændringer
Kan jeg ændre min bestilling?
Ja det kan du som udgangs punkt godt, men vi skal have besked senest 1 uge før. Alt efter hvad du ønsker af ændringer, kan der så evt. komme en merpris på din bestilling.
Kan jeg fortryde min bestilling?
Ja det kan du op til to uger før, men depositummet vil ikke blive tilbage betalt.
Levering
Kan jeg få leveret min kage?
Ja, det kan du. Vi levere gratis i Storkøbenhavn. Udenfor Storkøbenhavn vil der blive pålagt et leveringsgebyr.
Kan jeg få levering til Fyn og Jylland?
Ja, det kan du.
Men da kagerne leveres i en kølebil, som kun leverer en ad gangen, samt kører i timevis over broer, kan det blive dyrt.
Dog har vi haft mange kunder, som alligevel ønsker denne mulighed, og gerne betaler prisen for at få kagen leveret.
Vi kan give dig en pris, og så kan du overveje, om du ønsker denne mulighed.